Wczoraj Kolega dziś Przełożony – warsztat dla Początkującego Managera

Awans wewnętrzny z członka zespołu na jego kierownika/lidera to sprawdzian dojrzałości dla Wszystkich. Dostając i przyjmując awans, pracownik powinien mieć świadomość i pogodzić się z faktem, że jego relacje z kolegami z pracy ulegną zmianie. Im szybciej zda sobie z tego sprawę, tym lepiej dla niego bo później przychodzi czas na zmianę sposobu myślenia oraz postrzegania.

Każdy dobry szef nie obawia się ryzyka w kwestiach personalnych.
Kto z nas tego nie zna – z doświadczenia lub z obserwacji? Zgrany zespół, jego członkowie są świadomi swoich ról i obowiązków, funkcjonują w określonych konfiguracja oraz wchodzą
w znane interakcje, wszystko działa niemal jak w zegarku. Jednym słowem – stabilizacja.

W pewnym momencie następuje nagły zwrot akcji – w wyniku splotu różnych okoliczności odchodzi dotychczasowy szef lub pojawia się pomysł postawienia na czele zespołu osoby, która będzie zarządzała. Los wyłania jako kandydata jednego z pracowników – z racji doświadczenia, zaangażowania, umiejętności, wieku etc. – ma miejsce awans w pracy, w zespole.
I tak z dnia na dzień zmienia się nasza dotychczasowa rzeczywistość. Ktoś z kolegi staje się Szefem, koledzy zostają kolegami ale już w innej konfiguracji. Coś się kończy, coś zaczyna.

Od czego więc zacząć? Przede wszystkim od ograniczenia relacji koleżeńskich. Ze zmianą stanowiska wiąże się ochłodzenie relacji oraz zdystansowanie się nowego managera. Jednym
z najczęściej popełnianych błędów w tej sytuacji jest okazywanie bliższych relacji przy innych pracownikach – w ten sposób bardzo szybko można zostać oskarżonym o faworyzowanie.

Oczywiście najlepszą opcją jest zakreślenie grubej granicy pomiędzy pracą i relacjami formalnymi
a czasem wolnym i relacjami przyjacielskimi. Nie każdemu kierownikowi jednak się to udaje
i najczęściej po prostu zostaje wykluczony z prywatnych spotkań pracowników. Według badań, spotyka to nawet 40% nowych kierowników.

Jak stworzyć na nowo relacje, by współdziałać i tworzyć przyjazne biznesowo środowisko? Jak przygotować się do podjęcia tak ważnej decyzji i wziąć za nią pełną odpowiedzialność? Jak powiedzieć nie nawet wówczas kiedy wszyscy mówią tak?

CEL SZKOLENIA:

Podczas szkolenia uczestnik pozna najskuteczniejsze narzędzia i metody niezbędne do sprawnego zarządzania ludźmi. Wprowadzimy nowe narzędzia i omówimy dotychczasowe, wzmacniając ich dobre strony. Przećwiczymy z uczestnikami jak transparentnie rozmawiać
z pracownikiem? Zdiagnozujemy oraz rozwiążemy sytuacje trudne i konfliktowe jakie spotykamy w pracy każdego kierownika/lidera.

PROGRAM SZKOLENIA:

Horyzont Menedżera

  • Ramy działania i wartości
  • Pierwszy wśród równych – awans z zespołu, co to oznacza?
  • Co się zmienia gdy zostaję szefem działu?
  • Horyzont Menedżera z perspektywy pracownika
  • Zasada relacji Menedżera z byłymi współpracownikami
  • Planowanie, organizowanie, dobór personelu, informacja zwrotna, delegowanie, nadzorowanie, monitoring i raportowanie.
  • Model RAZ w zarządzaniu
  • Najskuteczniejsze style zarządzania w zmieniający się otoczeniu
  • Model Blancharda
  • Model Herseya – Blancharda
  • Autodiagnoza umiejętności menedżerskich
  • Rola kierownika i 4 funkcje zarządzania w zespole
  • Określanie zadań i aktywności

Budowanie zespołu

  • Po co lider w zespole?
  • Cechy kierownika – lidera
  • Jak zbudować i utrzymać Autorytet Naturalny Menedżera?
  • Poczucie Własnej Wartości – własne i pracowników
  • Co sprawia, że grupa osób staje się zespołem?
  • Wartości grupy – jakie mają znaczenie, jak je tworzyć ?
  • Motywacja – paliwo zespołu – główne czynniki motywujące
  • Sposoby motywowania pracowników:
  • Płacowe i pozapłacowe sposoby motywowania
  • Co motywuje ludzi – co mówią badania?
  • Jakie sposoby motywowania uważamy za skuteczne?
  • Zarządzanie zmianą, co to znaczy na poziomie kierowniczym
  • Zasada szacunku – 3S

Wyznaczanie i monitorowanie celów zespołu

  • Zarządzanie przez cele – główne założenia oraz elementy
  • Cele firmy, moje cele, cele moich ludzi – które najważniejsze, czy da się je połączyć?
  • Kluczowe czynniki sukcesu – identyfikacja i ich rola w zarządzaniu zespołem
  • Monitoring i raportowanie – co monitorować, co i jak często raportować?
  • Co gdy „idzie źle” – jak działać w sytuacjach trudnych?
  • Skrzynka szefa z narzędziami – zestaw najważniejszych narzędzi które każdy menedżer powinien zawsze nosić przy sobie, aby skutecznie zarządzać zespołem.

Komunikacja, komunikacja, komunikacja

  • Komunikacja horyzontalna i wertykalna
  • Czym jest i czemu służy komunikacja?
  • Jakie mogą być formy komunikacji w zespole?
  • Znaczenie właściwej komunikacji
  • Komunikacja horyzontalna i wertykalna
  • Słuchanie podstawą komunikacji – słuchaj, aby zrozumieć
  • Raportowanie – częścią komunikacji

Zarządzanie koszykiem zadań

  • Co najbardziej przeszkadza w pracy? Co lub Kto zabiera nam cenny czas?
  • Jak skutecznie dzielić się zadaniami.
  • Obowiązki bezpośredniego przełożonego
  • Skuteczne delegowanie oraz kontrola
  • Zarządzanie informacją (skuteczna komunikacja)
  • Jak zaplanować urlop, czas pracy podległych

 

ZOBACZ TAKŻE: MATEMATYKA HANDLOWA,
ZOBACZ TAKŻE ARTYKUŁ: Skuteczna sprzedaż, Sprzedaż konsultacyjna

Zapraszam Andrzej Kochanek:

Zapisz się TERAZ!

Zobacz także:Certyfikat jakości dla 4V; Program Rozwoju Sprzedaży, Sztuka Osiągania Rezultatów

logo