Poniższy Emocjonalny Cykl Zmiany wizualizuje poszczególne etapy z rozdziału.  

Jeżeli ta duża czerwona strzałka oznacza firmę, to te mniejsze białe strzałki oznaczają poszczególne działy.  FIRMA I – konkurencja (po lewej stronie), tutaj każdy dział ma swoje cele, procesy, zasady działania, a jednak wydaje się jakby podążały w inną stronę,…